Dúvidas sobre Fintech Magalu

Fintech Magalu

  • Entre em contato com um dos canais abaixo para receber nosso atendimento:

     

    📞 Telefone: 0800 221 5645

    📲 E-mail: magalupay@magazineluiza.com.br

     

    ⏰ Horário de Atendimento: de segunda à sábado das 08h às 20h.

     

    Se você já entrou em contato com a Central de Atendimento do MagaluPay e não ficou satisfeito com a solução, a Ouvidoria poderá reanalisar o seu caso.

    Para isso, você precisa ter o número do protocolo de atendimento do SAC em mãos e entrar em contato:

     

    ◾ Pelo telefone 0800 575 0729, em dias úteis, das 9h às 18h,
    ◾ Através do e-mail: ouvidoria.magalupay@magazineluiza.com.br

    ◾ Ou acesse  www.magazineluiza.com.br/ouvidoriamagalupay.

     

  • Você pode adicionar saldo à sua conta MagaluPay através do Pix. É muito simples e leva poucos segundos para finalizar a transação!

  • Você consegue cancelar a sua conta do MagaluPay direto pelo aplicativo, é só seguir o passo a passo:

     

    ➡️ Acesse o SuperApp Magalu e depois entre no MagaluPay;

    ➡️ Clique no "ícone de engrenagem" - "Configurações";

    ➡️ Nessa tela, selecione a opção “Encerrar Conta”;

    blobid0.png

    📢 Importante: para concluir a exclusão da sua conta, ela não pode ter saldo disponível nem qualquer tipo de bloqueio judicial.

     

    ➡️ Na próxima tela, escolha o motivo da exclusão da conta;

    blobid1.png

    Depois é só concluir! Quando finalizar a solicitação, a sua conta será automaticamente encerrada.

  • Ter uma conta MagaluPay leva só alguns minutos. Olha só:

     

    1️⃣ Baixe o SuperApp Magalu para Android ou iOS;

     

    2️⃣ Clique no banner do MagaluPay

     

    3️⃣ Siga os passos do cadastro

     

    Pronto! Sua carteira digital MagaluPay foi ativada ✅

  • A sua senha é a mesma utilizada nos demais canais da Magalu. Para recuperá-la, tente pelo aplicativo ou site. Se não lembrar do seu e-mail, procure nossos canais de atendimento.

  • O seu usuário é o mesmo e-mail ou CPF usados para acessar o aplicativo Magalu. Ao acessar o aplicativo Magalu, se tiver uma conta, ela já vai aparecer na tela principal do App.

  • Sim, todos os procedimentos adotados para abertura e movimentação da conta foram testados e aprovados em diversos testes de segurança.

  • Sim. Você deve ir até uma loja habilitada com o seu aplicativo. Após o pedido, você vai escanear o QRCode que ele vai te mostrar e o pagamento será feito com MagaluPay.

  • É claro. Basta escolher o seu produto e, quando você for pagar suas compras, seu saldo e cartões cadastrados estarão disponíveis para pagamento do seu pedido.

     

    ⚠️ É possível pagar parte da sua compra com o saldo da sua conta MagaluPay e parte com o cartão de crédito, em até 12x sem juros! 

     

     

  • Você tem até 19 dias, depois de comprar, para ativar a sua conta Magalupay e garantir o seu Dinheiro de Volta.

     

    📌 Importante: Se você ativar a conta após esse prazo, o benefício não será creditado.

  • A Fintech Magalu é o ecossistema de soluções financeiras digitais do Magalu.

    Para saber mais sobre todos os produtos oferecidos, clique aqui.

  • Ainda não. :( 

    Mas em breve você poderá sacar em todas as nossas lojas!

  • Você pode fazer transferência para qualquer banco através do Pix sem tarifas! Aproveite e cadastre sua chave Pix.

    Para fazer a transferência, é só clicar em “Transações Pix” e seguir as instruções que aparecerão na tela.

  • Usar a carteira digital do MagaluPay é muito fácil e você não precisa enfrentar as filas e a burocracia das agências bancárias. 

     

    Você ainda pode receber ofertas exclusivas e ganhar parte do Dinheiro de Volta! Em todas as compras no Magalu você recebe 2% de Cashback no seu MagaluPay.

     

    Para abrir sua conta é só baixar o nosso SuperApp Magalu!


    ⚠️ 2% de CashBack (Dinheiro de Volta) está disponível para compras pagas com o cartão Magalu Visa Platinum

  • O MagaluPay é uma conta 100% grátis. Você não paga nada para usar os nossos serviços e ainda vai contar com benefícios exclusivos em nossas lojas.

  • Só é possível a devolução do valor na conta MagaluPay para os pedidos com a forma de pagamento boleto e produto vendido e entregue por parceiros.  

    💡Ah, sua conta no MagaluPay precisa estar ativa

    Segue algumas informações importantes:

    - Para transferir o valor em conta precisa concluir o cadastro;

    -Você poderá utilizar o saldo em novas compras no site;

    - Para valores acima de 10 mil mensal, a restituição tem que ser em conta bancária;

    - Não cancele a conta se estiver aguardando a restituição do saldo.

    O prazo de restituição é de 1 dia útil após a finalização do cancelamento.

  • No MagaluPay, você pode fazer pagamento de boletos de consumo (água, luz etc) emitidos por empresas conveniadas, ou seja, a empresa responsável pelo fornecimento do serviço. Um jeito fácil de identificar esse tipo de conta é checar se há o logo da empresa, pois o boleto nunca é emitida por um banco, e o código de pagamento começa com o número 8. Se a sua conta for um boleto de cobrança bancário, não é possível pagar no MagaluPay.

     

    Veja mais detalhes sobre a diferença entre uma conta de consumo de convênio (também chamados de carnês e guias de arrecadação) e um boleto de cobrança bancária:

     

    Conta de consumo de convênios

    a) a logomarca de empresa convenente;

    b) dados de fatura;

    c) relação de bancos conveniados;

    d) uma linha digitável de 48 dígitos numéricos, separados em 4 segmentos de 12 dígitos no formato 00000000000-0 00000000000-0 00000000000-0 00000000000-0;

    e) um código de barras com 44 dígitos numéricos

     

    Boleto de Cobrança Bancária

    a) um código de barras com 44 dígitos numéricos;

    b) pode ter duas representações:

    • uma que começa com o código do banco emissor na COMPE;
    • outra que começa com 988, que indica o uso do ISPB;

    c) a linha digitável no topo do documento contém 47 dígitos no formato 00000.00000 00000.000000 00000.000000 0 00000000000000;

    d) o código de barras ou a linha digitável de um boleto NUNCA começará com o número 8.

  • Hoje o MagaluPay está disponível para maiores de 18 anos, no Brasil. Basta você possuir um documento de identificação (RG ou CNH) e fazer seu cadastro. É fácil, prático e sem burocracia.

  • Se o pedido que você recebeu o dinheiro de volta for trocado ou cancelado, temos algumas condições. Olha só:

     

    📌 Para cancelamentos e devoluções:

    O valor referente ao dinheiro de volta, que seria creditado na sua conta MagaluPay é automaticamente cancelado.

     

    📌 Para trocas:

    Caso você troque o produto por outro que também esteja na campanha Dinheiro de volta, o valor será recalculado com base no percentual e preço do novo produto;

     

    ➡️ Se o novo produto da troca não estiver na campanha, o valor será automaticamente cancelado;

    ➡️ Se optar pela troca do produto por um vale-compra, o valor também será cancelado.

  • No MagaluPay você tem várias opções para usar o seu saldo. Olha só:

     

    ➡️ Como pagamento no site/app: Em uma nova compra no superapp Magalu, selecionando seu saldo MagaluPay como forma de pagamento;

    ➡️ Como pagamento em loja física: Em uma nova compra nas lojas físicas do Magalu;

    ➡️ Como pagamento de contas: No pagamento de contas de consumo (água, luz e outras);

    ➡️ Como transferência: Transferir o saldo para outros usuários MagaluPay.

     

    E o melhor de tudo é que o seu saldo não expira! Ele fica disponível até você decidir como usar.

Não encontrou o que procura?

Outros contatos Magalu
Compre pelo telefone 0800 773 3838
MagaluPay 0800 221 5645
Maga+ 0800 777 1120