Dúvidas sobre Dinheiro de volta

Dinheiro de volta

Como usar, prazo para receber, vantagens...
  • Instale e atualize o superaplicativo Magalu no seu celular, faça o login em uma conta ativa e habilite o MagaluPay.

     

    Busque ofertas identificadas com o selo “você recebe de volta”, que aparece na página do produto próximo ao botão "Comprar".

     

    Veja o exemplo abaixo:

     

    44077f01-8be4-48bf-83b2-456f6478e261-removebg-preview.png

      

    Em 20 dias após a confirmação do pagamento da sua compra, 

    a parcela correspondente de Dinheiro de Volta é creditada como saldo na sua conta MagaluPay.

     
    Exemplos:

    Se o produto comprado possui o selo “você recebe 5% de volta”,

    significa que o correspondente a 5% do valor que você pagar por ele irá voltar pra você como crédito no MagaluPay após 20 dias.

      

    Se o produto comprado possuir o selo “você recebe R$10,00 de volta”,

    significa que R$10,00 (dez reais) irá voltar pra você como crédito no MagaluPay após 20 dias.

  • Você pode utilizar o seu saldo para qualquer serviço disponível no MagaluPay:

      
    a) em uma nova compra no superaplicativo Magalu, selecionando seu saldo MagaluPay como forma de pagamento;

     
    b) em uma nova compra nas lojas físicas do Magazine Luiza;

     
    c) no pagamento de contas de consumo (água, luz e outras);

     
    d) transferir o saldo para outros usuários MagaluPay.

      
    E o melhor de tudo é que o seu saldo não expira! Ele fica disponível até você decidir como usar.

  • Seu Dinheiro de Volta será creditado em 20 dias após a confirmação do pagamento da sua compra.

     

    Você pode acompanhar o andamento de seu crédito agendado pela sua conta MagaluPay.

  • O Dinheiro de Volta (cashback) é um programa que possibilita ao usuário do superaplicativo Magalu receber parte do valor que pagou por um produto, por meio do MagaluPay.

     

    Funciona assim: ao comprar um produto participante da campanha, uma parte do valor pago por ele volta pra você em forma de crédito no MagaluPay.

     

    Esse crédito pode ser usado para qualquer serviço disponível no MagaluPay, como:

     
    a) em uma nova compra no superaplicativo Magalu, selecionando seu saldo MagaluPay como forma de pagamento;

     
    b) em uma nova compra nas lojas físicas do Magazine Luiza;

     
    c) no pagamento de contas de consumo (água, luz e outras);

     
    d) transferir o saldo para outros usuários MagaluPay.

  • Fica tranquilo!

     

    Após realizar a compra, você ainda pode ativar sua conta MagaluPay em até 19 dias e garantir o seu Dinheiro de Volta.

     

    Mas, atenção, se você ativar a conta após esse prazo o benefício não será creditado.

  • Não é preciso baixar nenhum aplicativo extra 😉

      

    Tanto o Dinheiro de Volta quanto o MagaluPay estão dentro do superaplicativo Magalu.

     

    Importante:

    O programa Dinheiro de Volta está disponível apenas nas versões Android v3.21.2 e v3.22, ou superior,

    e iOS 6.7.0 ou superior do superaplicativo Magalu.

  • Não. Apenas os produtos selecionados e identificados participam da campanha.

      

    Eles possuem o selo “você recebe de volta” próximo ao botão Comprar.

      

    Exemplo: se o produto que você comprar possuir o selo “você recebe 5% de volta” significa que

    o correspondente a 5% do valor que você pagar por ele irá voltar pra você como crédito no MagaluPay após 20 dias.

     

    Se o produto que você comprar possuir o selo “você recebe R$10,00 de volta” significa que R$10,00 (dez reais) irá voltar pra você como crédito no MagaluPay após 20 dias.

  • O valor do dinheiro de volta é calculado com base no valor ou percentual indicado no selo localizado na página do produto.

       

    O valor do selo é aplicado sobre o valor final que você pagar pelo produto, após descontos opcionais (desconto à vista, cupom, Clube da Lu).

      

    Valores de frete, juros e demais serviços não são considerados como valor final, portanto não entram no cálculo do dinheiro de volta.

      
    Exemplo: se o produto que você comprar possuir o selo “você recebe 5% de volta” significa que

    o correspondente a 5% do valor que você efetivamente pagar por ele irá voltar pra você como crédito no MagaluPay após 20 dias.

      

    Se o produto que você comprar possuir o selo “você recebe R$10,00 de volta” significa que

    R$10,00 (dez Reais) irá voltar pra você como crédito no MagaluPay após 20 dias.

  • O valor que seria creditado em sua conta MagaluPay é automaticamente cancelado.

     

    Caso você troque o produto por outro que também tenha dinheiro de volta, o valor será recalculado com base no percentual e preço do novo produto.

     

    Se o novo produto não estiver com uma promoção de dinheiro de volta, o valor também será automaticamente cancelado.

     

    Caso você troque o produto por um vale-compra, o valor do dinheiro de volta é automaticamente cancelado.

  • Este Programa de Dinheiro de Volta (cashback) não será aplicável para pessoas jurídicas.

     

    Para melhor entendimento, as transações realizadas por pessoas jurídicas em nenhuma hipótese darão direito aos benefícios deste programa.

     

    Consulte também o regulamento e termos de uso dos serviços de pagamento disponibilizados no MagaluPay

      

    Você pode acessá-lo logo abaixo clicando em "Consulte o regulamento do programa "dinheiro de volta" (cashback)

     

    Também é  possível acessar o regulamento e termos de uso no superaplicativo Magalu

     

    Clique no ícone "Sua Conta", depois clique em "Regulamentos" e em "MagaluPay".

  • A quantidade limite de produtos e de unidades por produtos é a mesma de uma compra padrão no superapp.

     

    No entanto, algumas ofertas estão limitadas a 3 unidades iguais por CPF.

  • Para consultar o regulamento completo no superapp Magalu: clique em "Sua Conta" no canto inferior direito.

     

    Depois clique em "Regulamentos" e em "Programa dinheiro de volta (cashback)."

     

    Principais Informações:

     

    Disponível apenas nas versões do superaplicativo Magalu abaixo. - Android: v3.21.2 e v3.22 ou superior. - iOS: 6.7.0 ou superior.

     

    Este Programa Dinheiro de Volta (Cashback) (“Programa”) será concedido no âmbito do Superaplicativo Magalu.

     

    Ao realizar uma transação válida, que lhe dê uma expectativa de direito sobre o Dinheiro de Volta (Cashback), ou habilitar o MagaluPay, funcionalidade do Superaplicativo Magalu, você concorda com os termos deste Programa. Portanto, leia-os com atenção e por completo.

     

    Este Programa de Dinheiro de Volta (Cashback) não será aplicável para pessoas jurídicas. Para melhor entendimento, as transações realizadas por pessoas jurídicas em nenhuma hipótese darão direito aos benefícios deste Programa.

     

    O MAGALU PODERÁ MODIFICAR ESTE PROGRAMA A QUALQUER MOMENTO, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, MEDIANTE A PUBLICAÇÃO DE REGULAMENTO ATUALIZADO NO Superaplicativo MAGALU.*

     

    INTRODUÇÃO

    1. O Programa Dinheiro de Volta (Cashback), instituído pelo Magalu ou qualquer outro Concessor, conforme o caso, possui como objetivo a concessão de benefícios, descontos ou “rewards”, de natureza comercial, aos Usuários do Superaplicativo Magalu, que adquirirem Produtos Habilitados, nos termos previstos.

     

    2. O Programa Dinheiro de Volta (Cashback) possibilita ao Usuário receber a devolução de certas quantias em dinheiro, por meio do MagaluPay, quando adquirir Produtos Habilitados, nos termos deste Programa e seus Anexos, as quais podem ser utilizadas futuramente no pagamento de compras realizadas por meio do Superaplicativo Magalu, no pagamento de contas de consumo ou outra finalidade previamente informada, nos termos deste Programa. *

     

    ADESÃO AO PROGRAMA

    1. Para que o Usuário possa usufruir do Programa Dinheiro de Volta (Cashback), é necessário que Aceite os termos deste Programa, seja no momento da habilitação do MagaluPay, seja no momento da aquisição de Produtos Habilitados, a depender do caso. O Aceite dos termos deste Programa implicará no reconhecimento, pelo Usuário, de que ele leu, compreendeu e aceitou incondicionalmente todas as disposições constantes tanto do Regulamento de Contas de Pagamento – MagaluPay, quanto deste Programa, ou qualquer outro instrumento aplicável para utilização das funcionalidades do Superaplicativo Magalu. Caso o Usuário tenha qualquer dúvida sobre o presente Programa ou em relação a outro instrumento aplicável, o Magalu solicita que o Usuário entre em contato com o MagaluPay antes de os Aceitar e estar sujeito às suas regras, por meio dos Canais de Atendimento.

     

    2. A partir do momento em que o Usuário Aceitar os termos deste Programa, a adesão ao Programa Dinheiro de Volta (Cashback) será automática, ficando estabelecido que todas as disposições constantes tanto dos Termos do Regulamento de Contas de Pagamento – MagaluPay, quanto deste Programa, e demais instrumentos aplicáveis, irão regular a relação entre o Magalu e o Usuário para fins do Programa de Cashback. *

     

    PRODUTOS HABILITADOS

    1. Apenas os Produtos Habilitados poderão proporcionar ao Usuário os benefícios do Programa Dinheiro de Volta (Cashback).

     

    2. Os Produtos Habilitados e a Porcentagem de Dinheiro de Volta (Cashback) aplicada e eles serão designados tão somente pelo Concessor, e a seu exclusivo critério, podendo este, inclusive:

    (i) estabelecer Porcentagens de Dinheiro de Volta (Cashback) diferenciadas entre os Produtos Habilitados; 

    (ii) estabelecer uma variação na Porcentagem de Cashback aplicada ao mesmo Produto Habilitado em períodos de tempo diferentes, sem necessidade de comunicação prévia aos Usuários.

     

    4.3. Os Produtos Habilitados conterão as respectivas Porcentagens de Dinheiro de Volta (Cashback) aplicáveis.

    4.4. Para o cálculo do Cashback, o respectivo percentual será aplicado sobre o valor pago pelo Produto Habilitado, não sendo considerado para o cálculo o valor do frete e eventuais juros existentes na operação. Se na compra for utilizado um cupom de desconto, este valor também será abatido e não será computado para fins de Cashback. *

     

    BENEFÍCIOS DO PROGRAMA DINHEIRO DE VOLTA (CASHBACK)

    1. Esta seção V dispõe apenas sobre os aspectos gerais relativos aos benefícios do Programa Dinheiro de Volta (Cashback), de modo que as condições específicas determinadas por cada Concessor estarão disponibilizadas ao Usuário no(s) Anexo(s) a este Regulamento, que contém as condições específicas estabelecidas por cada Concessor no âmbito do Programa Dinheiro de Volta (Cashback) e poderá ser atualizado de tempos em tempos. *

    Saldo de Cashback 2. Ao adquirir um Produto Habilitado, o Usuário terá direito a receber o Saldo de Cashback correspondente, isto é, a importância em Moeda Eletrônica calculada mediante a aplicação da Porcentagem de Dinheiro de Volta (Cashback) sobre o valor do Produto Habilitado, a ser creditada em sua Conta de Pagamento.

    3. Para usufruir dos benefícios do Programa Dinheiro de Volta (Cashback), o Usuário poderá adquirir os Produtos Habilitados utilizando tanto a Plataforma MagaluPay, quanto outros Instrumentos de Pagamento, como cartões de crédito, boletos de pagamento, entre outros, conforme regras específicas estabelecidas por cada Concessor, nos termos do(s) Anexo(s).

    4. O Saldo de Cashback será creditado na Conta de Pagamento nos prazos específicos estabelecidos por cada Concessor, nos termos do(s) Anexo(s).

    5. Na hipótese de o Usuário realizar a compra de Produto Habilitado sem ter habilitado o MagaluPay no Superaplicativo Magalu, este terá o prazo definido no(s) Anexo(s), para habilitá-lo, hipótese em que o Saldo de Cashback será creditado na Conta de Pagamento nos termos do item anterior. Após o decurso do prazo aqui estabelecido, o Saldo de Cashback a que o Usuário teria direito, caso habilitasse o MagaluPay, automaticamente expirará.

    6. O Usuário poderá realizar sucessivas compras de Produtos Habilitados, sem que haja um limite máximo de Saldo de Cashback a ser mantido em sua Conta de Pagamento, o qual expirará nos prazos estabelecidos por cada Concessor, nos termos do(s) Anexo(s).

    7. No MagaluPay poderá ser identificado o montante de Saldo de Cashback que compõe a integralidade do saldo de Moeda Eletrônica mantido na Conta de Pagamento e, com isso, restringir a utilização do Saldo de Cashback pelo Usuário para determinada(s) operação(ões).

     

    5.8. Em nenhuma hipótese haverá rendimentos de qualquer natureza sobre o saldo de Cashback, ressalvadas as eventuais imposições legais.

    (ii) Utilização do Saldo de Cashback 5.9. Observando as restrições do Superaplicativo Magalu ou previstas no(s) Anexo(s) deste Programa, o Usuário poderá utilizar seu Saldo de Dinheiro de Volta (Cashback) acumulado: (i) para a aquisição de Produtos no Magalu; (ii) para a contratação da prestação dos serviços oferecidos no Superaplicativo Magalu; e/ou (iii) para todas as demais funcionalidades do MagaluPay, a depender das regras específicas estabelecidas por cada Concessor.

     

    5.10. Na ocasião de pagamentos futuros que se encaixarem nas hipóteses indicadas na cláusula 5.9 acima, o Saldo do Dinheiro de Volta (Cashback) poderá ser utilizado em conjunto com o pagamento via cartão de crédito ou, futuramente, outra(s) forma(s) de pagamento que o Magalu venha disponibilizar, conforme regras específicas estabelecidas por cada Concessor, nos termos do(s) Anexo(s). *

     

    CANCELAMENTO, REVERSÃO E RETENÇÃO DOS SALDOS DE CASHBACK

    1. Caso seja identificada uma compra de Produto Habilitado em desacordo com qualquer disposição dos instrumentos aplicáveis para o Superaplicativo Magalu ou em desacordo com este Programa, o Saldo de Cashback correspondente não será creditado na Conta de Pagamento. Na hipótese de já ter sido creditado, o saldo da Conta de Pagamento será automaticamente reajustado.

    2. Caso o Usuário deseje trocar, cancelar a compra ou iniciar um Procedimento de Recusa envolvendo um Produto Habilitado após a disponibilização do Saldo de Dinheiro de Volta (Cashback) em sua Conta de Pagamento, este terá o direito de, desde que em conformidade com a Política de Troca e Devoluções do Magalu e as disposições legais aplicáveis,

    (i) devolver o Produto Habilitado e receber a restituição do valor pago; ou (ii) trocá-lo por outro item desejado. 1. 1.Na hipótese de cancelamento da compra de um Produto Habilitado, o Magalu descontará o respectivo valor do Saldo de Cashback que havia sido creditado na Conta de Pagamento em decorrência da compra.

    6.2.1.1. Especificamente na hipótese de cancelamento da compra de um Produto Habilitado que tenha sido necessariamente adquirido em conjunto com outro(s) Produto(s) Habilitado(s) (“combo”), o Saldo de Cashback calculado com base no valor do “combo” será integralmente descontado da Conta de Pagamento. 2. 2.Na hipótese de troca do Produto Habilitado, o Magalu irá:

    (i) na troca por Produto(s) Habilitado(s): recalcular o Saldo de Cashback que deverá ser creditado na Conta de Pagamento do Usuário, com base na(s) nova(s) Porcentagem(ns) de Cashback, e realizar o crédito dos valores correspondentes, caso o novo valor do Saldo de Cashback seja superior ao anteriormente creditado, ou desconto, caso o novo valor seja inferior ao anteriormente creditado; ou

    (ii) na troca por Produto(s) Habilitado(s) e Produto(s) não habilitado(s): recalcular o Saldo de Cashback que deverá ser creditado na Conta de Pagamento do Usuário, com base na(s) nova(s) Porcentagem(ns) de Cashback, a ser(em) aplicada(s) somente sobre o(s) valor(es) do(s) Produto(s) Habilitado(s), e realizar o crédito dos valores correspondentes, caso o novo valor do Saldo de Cashback seja superior ao anteriormente creditado, ou desconto, caso o novo valor seja inferior ao anteriormente creditado; ou ainda (iii) nas trocas por Produto(s) não habilitado(s): seguir o procedimento indicado na Cláusula 6.2.1 acima. 3.

     

    Na hipótese de descumprimento de quaisquer das obrigações estipuladas neste Programa, no Regulamento de Contas de Pagamentos ou qualquer outro instrumento aplicável no âmbito do Superaplicativo Magalu, em especial aquelas relacionadas à Abertura de Conta, Cadastro, Declarações e às responsabilidades do Usuário, o Magalu poderá reter os Saldo de Cashback, já creditados ou não e, se for o caso, posteriormente restituí-los, a depender da gravidade do descumprimento. *

     

    CONSIDERAÇÕES FINAIS

    1. O Magalu reserva-se no direito de, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, modificar as regras, encerrar ou cancelar o Programa de Dinheiro de Volta (Cashback), mediante comunicação ao Usuário.

     

    2. O Programa de Dinheiro de Volta (Cashback) terá validade por prazo indeterminado. 

     

    3. O Usuário poderá, a qualquer momento, cancelar a sua participação no Programa de Cashback, por meio do Superaplicativo Magalu. A partir deste momento, o Usuário não mais fará jus ao recebimento dos Saldos de Cashback correspondentes aos novos Produtos Habilitados que venha a adquirir. No entanto, este ainda poderá utilizar Saldo de Cashback disponível em sua Conta de Pagamento.

     

    4. Em caso de divergência entre os termos do presente Programa e do Regulamento de Contas de Pagamento, o aqui disposto prevalecerá. O Saldo de Cashback será creditado na Conta de Pagamento, em até 20 (vinte) dias corridos após a confirmação do pagamento (status “Pedido Processado”), desde que ocorra a habilitação do MagaluPay pelo Usuário. Após o decurso do prazo aqui estabelecido, sem a respectiva habilitação do MagaluPay pelo Usuário, ou diante da impossibilidade de habilitação por qualquer motivo, o Saldo de Cashback a que o Usuário teria direito automaticamente expirará.

     

    Formas de Resgate do Saldo de Cashback Observando as restrições do Superaplicativo Magalu, o Usuário poderá utilizar seu Saldo de Cashback acumulado: (i) para a aquisição de Produtos no Magalu; (ii) contratação da prestação dos serviços oferecidos no Superaplicativo Magalu, com exceção ao seguro garantia estendida e demais seguros; e/ou (iii) para todas as demais funcionalidades do MagaluPay que forem habilitadas futuramente, se assim estiver indicado. Pagamentos com o Saldo de Cashback Saldo de Cashback poderá ser complementado com o cartão de crédito para aquisição de Produtos no Superaplicativo Magalu. Restrições à Disponibilização Habilitação prévia do MagaluPay, ou em até 19 (dezenove) dias contados da data da compra; e o cumprimento das obrigações previstas neste Programa, no Regulamento de Contas de Pagamentos e demais instrumentos aplicáveis no âmbito do  Superaplicativo Magalu, especialmente no que se refere ao Cadastro e às responsabilidades do Usuário.

     

    Regras Adicionais Nos casos de Cancelamento / Desistência de compras ou troca de Produtos, vide seção VI do Programa. Dinheiro de Volta creditado exclusivamente na conta do MagaluPay. Dinheiro de Volta disponível apenas para os produtos selecionados e identificados. Percentuais de Dinheiro de Volta poderão ter variação de acordo com data e produto. Frete, juros e outros serviços não integrarão cálculo para Dinheiro de Volta. Consulte as condições no regulamento disponível em https://www.magazineluiza.com.br/dinheirodevolta/

Não encontrou o que procura?

Outros contatos Magalu
Compre pelo telefone 0800 773 3838
MagaluPay 0800 221 5645
Maga+ 0800 777 1120