Se você não recebeu sua compra, primeiro confirme a previsão de entrega em “Meus pedidos”, depois clique em “Ver detalhes”.

No rastreamento do pedido é possível consultar:

1️⃣  Se a entrega foi realizada;

2️⃣ Se o produto ficou disponível para retirada em alguma agência dos Correios ou umas de nossas lojas;

3️⃣ Se houve algum imprevisto e sua entrega foi adiada.

Se o prazo já excedeu e ainda não constar nenhuma informação lá, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

No final dessa página, você encontra os nossos canais de atendimento disponíveis.