Se você perceber isso na hora da entrega:

➡️ Recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema.

➡️ Acesse nosso site, faça login e clique em "Meus pedidos" e "Detalhes" e depois clique em: "Preciso de ajuda" (para pedidos de parceiros) ou "Trocar ou devolver o produto" (para pedidos Magalu).

➡️ Solicite a troca detalhando a diferença entre o item comprado e o recebido. Informe também os dados da etiqueta do produto.

Se você perceber a diferença depois do recebimento, você tem 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca.